Flugverspätung? Entschädigung bei Reisen mit der Lufthansa
Mit aktuell über 100.000 Flügen pro Monat, bei denen über 11 Millionen Passagiere befördert werden, gilt die Lufthansa als zweitgrößtes Luftverkehrsunternehmen Europas und gehört zu den bedeutendsten Fluggesellschaften der Welt. Dass es bei dieser Vielzahl von Starts und Landungen rund um den Globus zu Verzögerungen kommt, kann niemals vollständig verhindert werden. Dennoch ist jeder unerwartete Stillstand ärgerlich für Passagiere und Unternehmen.
Datum | Fluggesellschaft (Flugnummer) |
Flugstrecke | Status | Entschädigungsanspruch einfordern: |
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2024-10-13
18:00 Uhr
2024-10-13 | 18:00 Uhr | Lufthansa (LH419)
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von: Washington (Dulles International) (IAD) nach: Frankfurt (FRA) |
Verspätet
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Verspätet
600 €
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2024-10-13
09:15 Uhr
2024-10-13 | 09:15 Uhr | Lufthansa (LH1213)
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von: Geneva (GVA) nach: Frankfurt (FRA) |
Gestrichen
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Gestrichen
250 €
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2024-10-13
06:45 Uhr
2024-10-13 | 06:45 Uhr | Lufthansa (LH1147)
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von: Bilbao (BIO) nach: Frankfurt (FRA) |
Verspätet
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Verspätet
250 €
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2024-10-13
06:30 Uhr
2024-10-13 | 06:30 Uhr | Lufthansa (LH2031)
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von: Duesseldorf (Dusseldorf) (DUS) nach: Muenchen (Munich) (MUC) |
Gestrichen
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Gestrichen
250 €
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2024-10-12
19:20 Uhr
2024-10-12 | 19:20 Uhr | Lufthansa (LH999)
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von: Amsterdam (AMS) nach: Frankfurt (FRA) |
Gestrichen
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Gestrichen
250 €
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2024-10-12
19:20 Uhr
2024-10-12 | 19:20 Uhr | Lufthansa (LH1755)
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von: Athens (Athinai) (ATH) nach: Muenchen (Munich) (MUC) |
Gestrichen
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Gestrichen
400 €
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2024-10-12
17:20 Uhr
2024-10-12 | 17:20 Uhr | Lufthansa (LH998)
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von: Frankfurt (FRA) nach: Amsterdam (AMS) |
Gestrichen
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Gestrichen
250 €
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2024-10-12
15:35 Uhr
2024-10-12 | 15:35 Uhr | Lufthansa (LH437)
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von: Chicago (O'Hare) (ORD) nach: Muenchen (Munich) (MUC) |
Verspätet
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Verspätet
600 €
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2024-10-12
15:05 Uhr
2024-10-12 | 15:05 Uhr | Lufthansa (LH1754)
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von: Muenchen (Munich) (MUC) nach: Athens (Athinai) (ATH) |
Gestrichen
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Gestrichen
400 €
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2024-10-12
14:40 Uhr
2024-10-12 | 14:40 Uhr | Lufthansa (LH993)
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von: Amsterdam (AMS) nach: Frankfurt (FRA) |
Verspätet
|
Verspätet
250 €
|
Hier erfahren Sie, welche Flüge der Lufthansa eine Flugverspätung oder einen Flugausfall hatten und wie hoch Ihre Entschädigung voraussichtlich ausfällt. Zudem geben wir Ihnen hilfreiche Tipps bezüglich Ihrer weiteren Rechte während der Reise mit dieser Airline. Obendrein können Sie Ihren Anspruch gegenüber der Fluggesellschaft hier in wenigen Minuten prüfen und geltend machen – dazu finden Sie eine Liste mit jeder aktuellen Flugverspätung!
Lufthansa Erstattung Verspätung – Flugrechte Lufthansa
Die Flugrechte von Fluggästen und Fluggästinnen sind ein wichtiger Aspekt im Luftverkehr, insbesondere wenn es um Verspätungen bei Lufthansa-Flügen geht. Lufthansa ist gesetzlich dazu verpflichtet, ihren Passagieren und Passagierinnen bei erheblichen Verspätungen eine Erstattung oder einen Schadensersatz anzubieten. Die Service Centern stehen den Kunden und Kundinnen vor, während und nach dem Flug zur Seite. Die Rückerstattung von Flugkosten ist ein wichtiger Schutzmechanismus für Fluggäst:innen und stellt sicher, dass sie im Falle von Verspätungen angemessen entschädigt werden. Lufthansa sollte daher stets die geltenden Flugrechte und Regelungen in Bezug auf Erstattungen und Schadensersatz bei Verspätungen einhalten.
Fluggastrechte bei einer Umleitung
Wenn auch Ihr Flug aufgrund einer Verspätung sein Ziel nicht vor Beginn des Nachtflugverbots erreichen kann und daher umgeleitet wird, haben Sie in vielen Fällen** u.a. folgende Rechte – unabhängig davon, ob die Fluggesellschaft für die Verspätung verantwortlich ist:
Bereits vor dem Abflug haben Sie ggf. Anspruch auf Betreuungsleistungen wie Getränke und Snacks und ggf. eine Hotelübernachtung. Dabei kommt es darauf an, wie lange Sie auf den Abflug warten müssen. Auch wenn sie vom Ausweichflughafen aus nicht gleich weiterreisen können, muss Ihnen die Fluggesellschaft ggf. Betreuungsleistungen stellen.
Die Fluggesellschaft muss außerdem so schnell wie möglich für eine Ersatzbeförderung sorgen. Dabei kann es sich auch um einen Transport mit Bus, Bahn oder Taxi bzw. um einen Mietwagen handeln. Das Ziel ist dabei grundsätzlich der gebuchte Zielflughafen. Sie können sich aber mit der Fluggesellschaft auch auf ein anderes Ziel einigen.
Prüfen Sie mit unserem Rechner schnell und ohne Kostenrisiko Ihren Anspruch
Wenn abzusehen ist, dass Sie ihr Endziel nicht rechtzeitig erreichen können, haben Sie auch die Option, vom Reisevertrag zurückzutreten. Das kann Sinn machen, wenn Sie beispielsweise Ihre Termine am Ziel ohnehin verpassen würden. In diesem Fall muss die Fluggesellschaft die Ticketkosten vollständig zurückerstatten und Sie so schnell wie möglich zu Ihrem Ausgangsflughafen zurückbringen.
Voraussetzungen für eine Flugverspätungs-Entschädigung der Lufthansa
Damit es keine überflüssigen Diskussionen oder zeitintensiven Einzelfall-Entscheidungen gibt, wurde in der EU-Fluggastrechteverordnung im Jahr 2004 klar und deutlich festgelegt, wann ein Passagier welche Ausgleichszahlung erwarten darf. Das Gesetz gilt für sämtliche Flüge, die innerhalb der EU starten, sowie für alle Flüge von EU-Fluggesellschaften, die in der EU landen. Damit gilt sie für die Lufthansa praktisch immer, genauso wie für andere deutsche Fluggesellschaften wie Condor, TUIfly oder Air Berlin.
Sobald die Flugverspätung mindestens drei Stunden beträgt, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung. Die Summe, die die Lufthansa Ihnen auszahlen muss, wird gemäß der Strecke der Reiseroute berechnet. Die Entfernungen und zugehörigen Beträge sehen folgendermaßen aus:
- Kurzstrecke bis 1.500 Kilometer: 250 Euro
- Mittelstrecke bis 3.500 Kilometer bzw. alle innereuropäischen Flüge über 1.500 km: 400 Euro
- Langstrecke: 600 Euro.
Bereits ab einer Verzögerung von zwei Stunden sind die Airlines dazu verpflichtet, Sie mit diversen Betreuungsleistungen zu versorgen. Dazu gehören unter anderem Mahlzeiten, Getränke und zwei Telefonate. Sollte die Wartezeit mehr als fünf Stunden betragen, haben Sie das Recht, unmittelbar vom Flug zurückzutreten. In diesem Fall muss die Lufthansa Ihnen zusätzlich zur Ausgleichszahlung die Ticketkosten erstatten oder eine alternative Beförderung vom Flughafen zu Ihrem Reiseziel respektive nach Hause anbieten. Das liegt daran, dass eine derart lange Verspätung wie ein Flugausfall bewertet wird und Ihnen Sonderrechte gewährleistet. Wenn Sie Ihre Beschwerden gegenüber der Lufthansa kundtun möchten, empfehlen wir Ihnen Geduld zu bewahren, da die Airline oft auf einen Schlag unzählige solcher Anfragen erhält. Lassen Sie sich jedoch keinesfalls abwimmeln!
Entschädigung bei verspäteten Codsharing-Flügen der Lufthansa
Die Lufthansa ist Gründungsmitglied der Star Alliance, zu der unter anderem auch Air China, Austrian Airlines, Air Canada, SAS Scandinavian Airlines, Swiss, Turkish Airlines und United Airlines gehören. In Kooperation mit diesen Fluggesellschaften führt die Lufthansa sogenannte Codesharing-Flüge durch. Das bedeutet, dass mehrere Fluggesellschaften den selben Flug unter eigener Flugnummer anbieten. Durchgeführt wird der Flug aber natürlich nur von einer Airline. Und hier kann sich ein Problem bei der Durchsetzung einer Entschädigung für Flugverspätung oder Flugausfall ergeben: Die Ansprüche müssen immer gegenüber der durchführenden Fluggesellschaft geltend gemacht werden und das ist nicht immer die Fluggesellschaft, bei der man das Ticket gekauft hat. Hinzu kommt, dass die EU-Fluggastrechteverordnung für die außereuropäischen Partner der Lufthansa nur bei einem Start in der EU gilt.
Machen Sie Ihren Anspruch gegen die Lufthansa mit unserer Hilfe geltend
Natürlich können Sie sich mit Ihrer Beschwerde auch direkt an die Lufthansa wenden. Allerdings sind die Service-Mitarbeiter von vielen Fluggesellschaften dafür berüchtigt, nach einem Flugausfall, einer Überbuchung oder einer Verspätung die Entschädigungs-Ansprüche ihrer Passagiere mit allen Mitteln abzuwehren. Dabei nutzen sie aus, dass die meisten Verbraucher nicht wissen, was ihre Rechte sind oder wann wirklich ein außergewöhnlicher Umstand vorliegt. Oft reagieren die Airlines auch gar nicht auf die Beschwerden und hoffen auf die Vergesslichkeit ihrer Kunden. Flugrecht.de bietet den Passagieren an, die Entschädigung für sie durchzusetzen.
Damit Sie Ihren Anspruch in wenigen Minuten prüfen können, haben wir eine Tabelle eingerichtet, die sämtliche Flugverspätungen der Lufthansa der vergangenen drei Jahre umfasst. Falls Ihr Flug nur einen geringen Zeitraum zurückliegt, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass Sie ihn auf den ersten Blick in der Liste entdecken. Denn dort stehen die betroffenen Flugnummern aus der jüngsten Vergangenheit. Andernfalls können Sie Ihren Flug über die Suchkriterien des Datums und/oder des Abflughafens suchen, finden, prüfen und Ihren Anspruch auf Wunsch direkt einfordern. Geben Sie dafür nur noch Ihre Kontaktdaten ein, damit wir Sie erreichen können, sobald wir Ihre Flugverspätungs-Entschädigung gegenüber der Lufthansa durchgesetzt haben.
Übrigens: Sämtliche Verhandlungsschritte einer Flugverspätungs-Entschädigung sind bei uns für Sie kostenfrei – erst bei erfolgreichem Abschluss berechnen wir eine anteilige Provision, die wir direkt von der Entschädigungssumme abziehen.
Das Team von flugrecht.de unterstützt Sie bei Problemen mit einer Airline hinsichtlich Ihrer Forderung einer Ausgleichszahlung. Wir informieren Sie über sämtliche Fluggastrechte, geben Ihnen wichtige Hinweise zum Verhalten vor Ort und übernehmen auf Wunsch die gesamte Verhandlung mit der Fluggesellschaft. Vertrauen Sie unserer Expertise – wir kämpfen für Ihr Recht!
Ihre Vorteile:
- hohe Erfolgsquote
- kein finanzielles Risiko
- schnelle und sorgfältige Bearbeitung
- festgelegte Entschädigungs-Summen