Wir freuen uns sehr: Flugrecht wurde mit dem Deutschen Service-Preis 2026 ausgezeichnet. Der renommierte Award wird in diesem Jahr bereits zum 16. Mal vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) und dem Nachrichtensender ntv verliehen.
Die Auszeichnung würdigt Unternehmen, die im vergangenen Jahr durch eine besonders hohe Servicequalität überzeugt haben. Grundlage des Awards ist eine umfassende Jahresauswertung aus Studien, Kundenbefragungen und Social-Media-Analysen. Insgesamt wurden 2.940 Unternehmen untersucht – basierend auf 2.337 verdeckten Testkontakten, 270.058 Kundenstimmen sowie 86.635 Social-Media-Beiträgen. Bewertet wurden unter anderem die Beratungsqualität, Erreichbarkeit, Kommunikation sowie der Service per Telefon, E-Mail und online.
Unsere COO Helga Szabo war am 19. Februar 2026 bei der Preisverleihung in Berlin persönlich vor Ort und nahm die Auszeichnung für Flugrecht entgegen.
Dass wir den Deutschen Service-Preis erneut erhalten haben, bestätigt unseren Anspruch: Wir setzen uns mit Kompetenz, Transparenz und Verlässlichkeit für die Rechte von Fluggästen ein – und legen dabei besonderen Wert auf einen klaren, verständlichen und gut erreichbaren Kundenservice.
Wir bedanken uns bei unseren Kundinnen und Kunden für ihr Vertrauen!
