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Musterbrief zur Rückerstattung von Ticketkosten

Volle Rückerstattung bei Flugverspätung, Flugausfall und Überbuchung

  • Bei einem Flugausfall oder einer Flugverspätung von mehr als 5 Stunden hat der Passagier das Recht, von seiner Flugreise zurückzutreten. Dasselbe gilt, wenn ihm die Fluggesellschaft das Boarding verweigert, beispielsweise, weil das Flugzeug überbucht ist. In diesen Fällen hat der Passagier einen Anspruch auf die Rückerstattung der Ticketkosten innerhalb von 7 Tagen. Der Ticketpreis muss dabei vollständig erstattet werden, die Fluggesellschaft darf also keine Bearbeitungsgebühren oder ähnliches abziehen. Den Anspruch auf Erstattung der Ticketkosten haben Passagiere übrigens selbst bei außergewöhnlichen Umständen wie Streiks und Naturkatastrophen.
  • Wenn Ihnen die Fluggesellschaft die Kosten nicht automatisch zurückerstattet hat, finden Sie anbei einen Musterbrief, den Sie als Vorlage verwenden können, um den Ticketpreis bei der Fluggesellschaft einzufordern
  • Andere Regelungen gelten, wenn Sie selbst den Flug stornieren müssen

Haftungsausschluss:

Alle zur Verfügung gestellten Formulare und Mustertexte sind unbedingt auf den Einzelfall hin anzupassen. Bei der Erstellung haben wir uns große Mühe gegeben. Trotz alledem können wir keinerlei Haftung dafür übernehmen, dass das jeweilige Dokument für den von Ihnen angedachten Anwendungsbereich geeignet ist.

Musterbrief zur Erstattung von Ticketkosten - pdf

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